DVD Architect Studio Seriennummer falsch

Beim (erstmaligen) Start der per download gekauften Architect Studio 4.5 Software soll ich die mit

1D2-xxx-xxx-xxx beginnende Seriennummer eingeben.

Ich hab aber in der Bestätigungs - mail die ich nach dem Kauf erhalten habe, nur eine Seriennummer, die mit

1D7-xxx-xxx-xxx beginnt, erhalten. Ergo: Architect Studio läßt sich nicht verwenden...

... ja ich weiß, klarer Fall für den support - hab jetzt stundenlang versucht eine mail an den support zu senden, aber anstatt eine e-mail Adresse zu finden kreise ich endlos in einem Irrgarten aus FAQ's, Anleitungen und wasweißichwas. Komme mir schon vor wie bei Kafka!

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?

Gruß, Hagen

1D7 ist die Startkennung für DVD Architect Studio 5.0. Du verwendest also möglicherweise nur eine veraltete Version. Die kann man gar nicht mehr bei SCS kaufen. Also downloade einfach mal die aktuelle Version 5.0 und versuch es damit.

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Schon mal auf der Sony Webseite im eigenen account geschaut, welche Seriennummern du hast - und zu welcher Version die gehört? Steht vor jeder Seriennummer.

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LG
Wolfgang
Videotreffpunkt.com

An der veralteten Version könnte was dran sein - die heruntergeladene Version ist die 4.5, die Seriennummer in meinem account stimmt mit der mail überein - werde mal schauen ob's die 5er Version zum downloaden gibt.
Vielen Dank erstmal für die Hilfe! Hagen

Danke für die Hilfe! Ja, hatte versucht die noch installierte 4.5er Version mit dem 5.0er code freizuschalten. Jetzt paßt's Gruß, Hagen